Un produs este un obiect care este creat printr-un anumit proces de fabricație. Poate fi ceva construit manual sau cu utilizarea de mașini: în general, producătorul are ca obiectiv comercializarea creațiilor sale pe piață.
Turistul, la rândul său, este cel legat de turism. Acest concept se referă la activitatea desfășurată de o persoană atunci când călătorește printr-un oraș care nu-i este propriu, fie pentru agrement, cultural, de afaceri etc.
Cu acest context și câteva clarificări, putem defini conceptul de produs turistic. Această noțiune nu se referă la un produs în sens material, ci cuprinde atât bunuri fizice, cât și servicii care caracterizează o destinație specifică și care fac parte din experiența pe care un turist trăiește în loc.
Prin urmare, produsul turistic are componente tangibile (cum ar fi ruinele arheologice, un munte sau un muzeu), dar și componente intangibile (ospitalitatea oamenilor, calitatea îngrijirii). Caracteristicile sale sunt date de interacțiunea și combinația dintre toate aceste componente, cu caracteristici foarte diferite. Se poate spune că produsul turistic include toate elementele care fac posibilă dezvoltarea activității turistice.
Pe lângă toate cele de mai sus, este important să știm că fiecare produs turistic are următoarele repere:
-Intangibilitate, ceea ce înseamnă că nu îl poți atinge, mirosi sau simți.
-Expiratie, deoarece nu poate fi stocata pentru o utilizare ulterioara.
-Inseparability. Ceea ce înseamnă asta este că, în niciun caz, nu te poți separa de cine sunt furnizorii tăi.
-Heterogenitate, care este alcătuită din valori și elemente interminabile care vor depinde de cine o furnizează sau când.
Partiendo de todos estos aspectos, nos topamos con el hecho de que producto turístico puede ser muchas cosas que ofrezca un destino cualquiera a sus visitantes. En concreto, estos son los productos de ese tipo que más se brinda a los viajeros y que estos más reclaman:
-Espacios: playas, montañas, parques nacionales…
-Lugares culturales: museos, monumentos, yacimientos arqueológicos…
-Ocio: ferias, locales nocturnos, casinos, conciertos…
-Actividades: deportes acuáticos, rutas senderistas, paseos a caballo, viajes en globo, rutas teatralizadas…
-Instalaciones turísticas o gastronómicas: alojamientos (hoteles, hostales…), restaurantes, bares, cafeterías…
-Infraestructuras: medios de transporte, conexión a Internet…
Este important să conștientizăm că fiecare destinație trebuie să acorde o atenție specială produselor turistice pe care le poate oferi și care le fac atractive. Astfel, de exemplu, un loc montan ar trebui să iasă în evidență pentru cabanele aflate departe de oraș, pentru activități în aer liber, pentru vizitele în spații naturale de prim ordin… Cu toate acestea, un oraș cosmopolit își va promova atractivitatea pe baza unor aspecte precum monumentele sale, galeriile sale de artă, viața de noapte și chiar marea pană de spectacole și piese muzicale pe care le are.
Specialiștii în turism afirmă, în acest sens, că călătorii caută întotdeauna produse turistice și nu destinații: adică nu se potrivesc cu o atracție naturală sau cu un singur aspect al orașului pe care îl aleg, ci mai degrabă intenționează să se bucure de o experiență satisfăcătoare în la toate nivelurile. Orașele, atunci când se analizează modul în care să atragă vizitatorii, ar trebui să dezvolte o strategie cuprinzătoare pentru a le oferi un produs turistic de calitate.