Noțiunea de eficiență își are originea în termenul latin efficientia și se referă la capacitatea de a conta pe ceva sau pe cineva pentru a obține un rezultat. Conceptul este adesea echivalat cu cel al forței sau al acțiunii.
De exemplu: „Arătați-vă eficiența pentru a face această treabă și veți rămâne în companie” , „Eficiența acestui motor nu poate fi contestată” , „Fără eficiență, existența acestui birou este lipsită de sens” .
Prin urmare, eficiența este legată de utilizarea mijloacelor disponibile într-un mod rațional pentru a atinge un obiectiv. Este vorba despre capacitatea de a atinge un obiectiv stabilit anterior în cel mai scurt timp posibil și cu cea mai mică utilizare posibilă a resurselor, ceea ce înseamnă optimizare.
Este posibilă găsirea ideii de eficiență în diferite domenii. În fizică, de exemplu, eficiența are legătură cu legătura dintre energia investită și energia utilizată într-o procedură sau într-un sistem.
În economie, vorbim despre eficiența Pareto (de Vilfredo Pareto) pentru a numi starea la care se ajunge atunci când este imposibil să se îmbunătățească situația componentei unui sistem fără a-i ataca pe alții.
Un exemplu de eficiență Pareto ar fi următorul: un bărbat intră într-un magazin pentru a cumpăra un computer. Fiecare are caracteristici diferite și prețul propriu, care este de obicei legat de calitate. Astfel, atunci când cumpărătorul decide să-și finalizeze achiziția, există două posibilități:
Pe de o parte, faptul că persoana are destui bani pentru a cumpăra cel mai bun computer fără a fi nevoie să vă faceți griji cu privire la preț. Există un singur obiectiv aici: achiziționarea de echipamente cu cele mai bune caracteristici tehnice.
Pe de altă parte, se poate întâmpla ca cumpărătorul să aibă un buget limitat. Apoi este generată o problemă obiectivă multiplă, deoarece persoana trebuie să ia în considerare proprietățile tehnice ale computerului, dar și prețul acestuia. În acest caz, nu există un produs optim, dar există mai multe opțiuni pareto-optime care pot fi alese.
În principal, termenul se referă la acele resurse pe care le are (uman, tehnologic, financiar, fizic etc.) pentru a realiza ceva, modul în care sunt utilizate și rezultatele obținute, cu atât mai bine au fost utilizate aceste resurse. cu atât este mai mare eficiența în modul de urmărire a acestui obiectiv.
Eficiența poate fi definită într-un fel sau altul în funcție de ce articol este aplicat. De exemplu, dacă este aplicat la administrare, se referă la utilizarea resurselor care sunt mijloacele de producție disponibile și nivelul de eficiență dezvoltat poate fi cunoscut prin ecuația E = P / R (P = produse rezultate; R = resurse utilizate).
Unii experți precum Koontz și Weihrich spun că eficiența constă în atingerea acelor obiective pe care o companie și-a stabilit-o folosind cea mai mică cantitate de resurse posibile. La rândul lor, Robbins și Coulter spun că este de a obține rezultate de o amploare semnificativă investind cea mai mică sumă posibilă în ea; în timp ce Reinaldo O. Da Silva este înclinat să spună că eficiența implică funcționarea într-un anumit mod în care toate resursele sunt utilizate în cel mai adecvat mod posibil.În ceea ce privește economia, în ea, eficiența implică utilizarea resurselor societății în cel mai bun mod posibil, satisfăcând dorințele și nevoile indivizilor cu rezultatele. În această zonă, expertul Simón Andrade îl definește ca modul în care se măsoară capacitatea de performanță a unui anumit sistem în cazul în care utilizarea resurselor existente este minimizată.
O greșeală comună este de a confunda sensul termenului eficiență cu cel al eficacității, când în realitate cele două sunt mult diferite.
În timp ce eficiența implică o relație pozitivă între utilizarea resurselor proiectului și rezultatele obținute, eficacitatea se referă la nivelul obiectivelor atinse într-o anumită perioadă, adică capacitatea de a realiza ceea ce un grup își stabilește. A fi eficient înseamnă pur și simplu atingerea obiectivului declarat, indiferent de nivelul resurselor utilizate.
Aceasta înseamnă că este posibil să fim eficienți fără a fi eficienți și invers, dar dacă ambele cerințe sunt îndeplinite, ne-am confrunta cu un proiect ideal: eficient, deoarece a fost realizat folosind minimul de resurse și eficient, deoarece nu a fost extins în termenul pe care ni l-am propus..