Asistența este un concept cu multiple utilizări. În acest caz, suntem interesați să evidențiem sensul său ca ajutor, sprijin sau ajutor care este oferit celor care au nevoie.
Social, la rândul său, este un adjectiv care se referă la ceea ce este legat de societate. Acest ultim termen (societate), pe de altă parte, se referă la setul de oameni care împărtășesc o cultură și alte trăsături și care interacționează în cadrul unei comunități.
Prin urmare, noțiunea de asistență socială este asociată cu un serviciu care este oferit pentru a rezolva probleme de diferite tipuri și pentru a îmbunătăți condițiile de viață ale oamenilor.
Obiectivul asistenței sociale este ca toți membrii unei societăți să se bucure de aceleași drepturi și oportunități. Ca în orice comunitate există inegalități, asistența socială este îndreptată către cei mai defavorizați. Lucrarea sa este orientată astfel încât toți indivizii să-și poată satisface nevoile de bază.
De obicei, asistența socială este dezvoltată prin instituții de stat sau organizații neguvernamentale (ONG-uri). Avantajele incluse în concept pot fi foarte variate și includ de la asistență educațională până la furnizarea unei locuințe, până la livrarea de alimente sau medicamente.
Uneori, persoana care are nevoie de ajutor este cea care se apropie de o entitate dedicată asistenței sociale și cere ceea ce au nevoie. În alte momente, organizațiile de asistență socială se mută în locul specific în care au nevoie oamenii. Chiar și asistența socială poate fi dezvoltată într-un mod concentrat în fața unei catastrofe, cum ar fi o inundație sau un cutremur.
În linii mari, este posibil să găsiți următoarele caracteristici în serviciul de asistență socială:
* De beneficiile pe care le oferă oamenilor sunt finanțate în totalitate prin contribuțiile locuitorilor, fie la nivel național sau local;
* atunci când o persoană își exprimă nevoia de a primi ajutor social (prin efectuarea procedurilor pertinente, care variază în fiecare țară), statul are obligația de a furniza serviciul, deoarece are forța legii și este un drept legal al tuturor cetățenilor;
* Înainte de a solicita un cetățean, sunt evaluate diverse variabile ale situației sale, precum veniturile, resursele și bunurile sale și starea de nevoie pentru serviciile pe care le solicită;
*Prestațiile de asistență socială sunt destinate să crească veniturile celor care le primesc până în punctul în care este considerat minim pentru a duce o viață sănătoasă și pentru a se putea dezvolta în societate. Pentru a găsi această valoare, se iau în considerare numărul membrilor și obligațiile precum plata chirii;
* nu există nicio relație între beneficiile beneficiarului și câștigurile sale anterioare sau cu nivelul de viață pe care l-a avut, deoarece se caută un echilibru de oportunități pentru toți;
* Este posibil să exercitați un anumit grad de discreție atunci când stabiliți valoarea prestațiilor, respectând întotdeauna limitele care decurg din drepturile recunoscute de lege.