Actul și rezultatul certificării este numit de certificare. Verbul a certifica, la rândul său, se referă la luarea ceva la fel de adevărat sau confirmate. Prin urmare, o certificare este un document care garantează adevărul unui eveniment sau eveniment.
De exemplu: „Guvernul municipal a dat certificarea celor care au finalizat cursul de manipulare a alimentelor” , „Încercăm să obținem o certificare pentru produsele noastre ecologice ” , „Această plajă are o certificare specială pentru calitatea mediului său” .
În general, o certificare este acordată de o entitate care studiază și confirmă respectarea anumitor cerințe, care permit accesul la recunoașterea în cauză. Entitatea trebuie să mențină o independență față de organizația sau persoana pe care o audită.
Să presupunem că o asociație internațională acordă o certificare producătorilor de produse alimentare că nu folosesc produse agrochimice sau substanțe poluante în procesele lor. Dacă o companie care comercializează conservele dorește să acceseze această certificare, aceasta trebuie să fie supusă unui audit, astfel încât entitatea care acordă recunoașterea să poată confirma că compania nu folosește de fapt aceste elemente. Odată ce acest lucru este ratificat, compania poate obține certificarea în acest sens.
Industria de înregistrare Association of America (RIAA), pentru a menționa o reală și specifică caz, acordă o certificare de înregistrări vândute în funcție de numărul de albume vândute de un artist. În funcție de cifra atinsă, vă poate acorda o înregistrare de aur, o înregistrare de platină sau o înregistrare multi-platină. Elvis Presley este cel mai atestat artist RIAA.
La rândul său, Entitatea Națională de Acreditare (ENAC) oferă certificarea produselor, proceselor și serviciilor, în scopul ca consumatorii și organismele de reglementare să garanteze calitatea serviciilor oferite de furnizorii lor preferați.
Organismele de certificare a produselor acordă o acreditare care constă în general din mărci de calitate sau ecusoane și este sistemul preferat de majoritate, astfel încât percepția generală a mărcilor să se îmbunătățească și să reflecte mai multă încredere în calitate.
Este important de subliniat că, cu cât este mai mare riscul de a avea consumul unui anumit produs sau serviciu, cu atât această certificare este mai necesară. De exemplu, electrocasnice, materiale electrice și de construcție, produse alimentare, parcuri eoliene și unități turistice sunt câteva dintre principalele focus ale acestui sigiliu de calitate care oferă o anumită securitate publicului și îi ajută să aleagă un furnizor.
De fapt, înainte de eliberarea certificării, este necesar să se desfășoare diverse activități care se referă la evaluarea produselor, proceselor și serviciilor în cauză; inspecția metodelor de fabricație, testarea pe o serie de probe prelevate direct de pe linia de producție și auditul sistemului de calitate sunt trei dintre cele mai frecvente.
O altă entitate relevantă în acest cadru este Asociația Spaniolă pentru Standardizare și Certificare (AENOR), care lucrează independent pentru a se asigura că produsele, serviciile, procesele și organizațiile pe care le evaluează îndeplinesc cerințele, standardele și specificațiile tehnice care cerut de lege. Printre principalele sale obiective de a câștiga încrederea clienților săi este respectarea mediului și siguranța lucrătorilor.